Big StarRozpoznawalna marka denimu przełożona na przewidywalne wyniki
Big Star miał rozpoznawalność, zaufanie i silną historię offline. Naszym zadaniem było przełożyć tę przewagę na sprzedaż online: z uporządkowanym lejkiem, sezonową alokacją budżetu i komunikacją, która zachowuje charakter marki.
Kontekst marki i punkt wyjścia
Big Star to jedna z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek denimu: z wieloletnią historią, lojalną bazą klientów i silnym skojarzeniem z jakością. W kanale online marka pracuje na szerokim asortymencie: od jeansów i obuwia po akcesoria oraz kolekcje sezonowe. To wymaga struktury, która potrafi łączyć stały popyt brandowy z krótkimi momentami sprzedażowymi.
Priorytety współpracy
- Zamienić silną rozpoznawalność offline na powtarzalną sprzedaż online.
- Zbudować strukturę kampanii dopasowaną do sezonu, kategorii i dostępności produktów.
- Utrzymać zwrot z wydatków na poziomie istotnym dla biznesu, nie tylko atrakcyjnym w panelu reklamowym.
- Połączyć pozyskiwanie nowych klientów z odzyskiwaniem tych, którzy już kupili.
Wyzwanie biznesowe
Big Star miał to, czego wiele marek szuka latami: rozpoznawalność i zaufanie. Wyzwanie polegało na tym, aby tę siłę przełożyć na kanał online w sposób przewidywalny, a nie zależny wyłącznie od wyprzedaży. Szeroki, sezonowy asortyment wymagał innej logiki kampanii wiosną, latem, jesienią i w szczycie Q4. Sztywna struktura nie wystarczała; potrzebny był lejek, który reaguje na kalendarz produktów i zachowanie klientów.
Jak ustawiliśmy pracę, żeby wynik był powtarzalny.
Zaczęliśmy od zbudowania nowych kont reklamowych należących do klienta, z pełnym pomiarem i analityką postawioną od zera. Strukturę ułożyliśmy tak, aby ruch brandowy nie konsumował budżetu na pozyskanie, a katalog produktów stał się podstawą Shoppingu i dynamicznego remarketingu.
Do warstwy sprzedażowej dołączyliśmy retencję: newslettery, powiadomienia push i treści. Klient, który już zna markę, otrzymuje powód do powrotu, zamiast być pozyskiwany od nowa.
Budżet podąża za realnym popytem: inne kategorie pracują wiosną, inne latem, inne w Q4. Struktura pozwala przesuwać nacisk między produktami bez każdorazowego budowania kampanii od zera.
Decyzje operacyjne zapadają szybko, a rekomendacje pojawiają się zanim zmiana wpłynie na wynik. Taki tryb pracy buduje partnerski model współpracy, a nie zewnętrzną obsługę kampanii.
Od strategii do kont reklamowych i kreacji.
Struktura z jasnymi rolami
Każdy typ kampanii miał własną funkcję w lejku i osobny sposób oceny wyniku.
Obrona marki
Pozyskanie z intencji
Sprzedaż produktowa
Sprzedaż + retargeting
Retencja
Osie komunikacji
To nie była praca nad pojedynczymi hasłami. Każdy kierunek miał uruchomić właściwe wyobrażenie marki, wzmocnić pozycjonowanie albo pomóc odbiorcy przejść do decyzji.
Znajomość marki zamieniona w powrót do produktu
Komunikacja wykorzystywała znajomość marki i prowadziła ją do konkretnego produktu.
Dziedzictwo denimu pokazane w aktualnym rytmie
Reels łączyły historię marki z nową ofertą i budowały zasięg bez utraty tożsamości.
Produkt widoczny w momencie konkretnej intencji
Product Ads pokazywały konkretny model w wynikach Shoppingu, w momencie najwyższej intencji zakupowej.
Efekty, które miały znaczenie dla biznesu.
Najmocniejszym dowodem skuteczności jest długość tej relacji. Marka z tak silną pozycją offline nie zostaje z agencją przez lata tylko dla obsługi kampanii. Zostaje wtedy, gdy zwrot z wydatków wspiera realny biznes, a zespół działa jak partner, który rozumie kalendarz sprzedaży, asortyment i presję wyniku.
- Wzrost sprzedaży sklepu online — przy utrzymaniu charakteru i pozycji marki.
- Wyższy współczynnik konwersji dzięki czystej analityce i uporządkowanej strukturze kont od zera.
- Większa rozpoznawalność marki w kanałach digital, nie tylko w świecie offline.
- Powtarzalne, przewidywalne wyniki zamiast pojedynczych zrywów sprzedażowych przy wyprzedażach.
Są naprawdę nastawieni na partnerstwo. Czuję się, jakby byli działem marketingu mojej własnej firmy."
„Zwrot z wydatków reklamowych był bardzo mocny i spełnił najważniejszy cel biznesowy."
Big Star jest z nami od lat i to najlepszy dowód jakości współpracy. Marka z taką pozycją nie zostaje z partnerem na lata dla samego prowadzenia kampanii. Zostaje wtedy, gdy widzi konsekwencję, tempo reakcji i wynik, który ma znaczenie dla biznesu.
Chcesz sprawdzić, gdzie Twój system sprzedaży może działać lepiej?
Podczas krótkiego audytu wskażemy, gdzie najczęściej ucieka wynik: w pomiarze, strukturze kont, katalogu produktowym, kreacji albo tempie podejmowania decyzji.