HexelinePolska moda premium z czystym podziałem sprzedaży i wizerunku
Marka, która jednocześnie buduje wizerunek i sprzedaje. Rozdzieliliśmy te dwa cele tak, aby zespół widział realny zwrot z kampanii sprzedażowych oraz świadomy koszt działań wizerunkowych — bez uśrednionego wyniku, który zaciera sens obu obszarów.
Kontekst marki i punkt wyjścia
Hexeline to polska marka mody premium dla kobiet — sukienki, płaszcze, elegancka odzież o ponadczasowym charakterze. Sprzedaż online toczy się równolegle z budowaniem wizerunku: marka prowadzi kampanie sprzedażowe (katalog, outlet, kolekcje sezonowe) i wizerunkowe (zaangażowanie, ruch na Instagram, rozpoznawalność). Dwa różne cele, których nie wolno mierzyć jedną miarą.
Priorytety współpracy
- Oddzielić wynik sprzedaży od wydatków wizerunkowych, aby decyzje o budżecie opierały się na właściwej miarze.
- Utrzymać spokojny, elegancki ton marki w kampaniach sprzedażowych.
- Maksymalizować efektywność ograniczonego budżetu konwersyjnego.
- Dopasować kampanie do kalendarza kolekcji — wiosna, jesień, wyprzedaż.
Wyzwanie biznesowe
Hexeline ma mocny charakter estetyczny — ponadczasowa moda damska wymaga komunikacji, która nie schodzi do agresywnej wyprzedaży. Największe wyzwanie było jednak pomiarowe. Marka prowadzi równolegle kampanie wizerunkowe i sprzedażowe, a ocena ich jedną miarą dawała rozmyty zwrot z reklamy: branding zaniżał wynik sprzedaży, a sprzedaż zawyżała efektywność działań wizerunkowych. Bez rozdzielenia tych dwóch celów żadna decyzja budżetowa nie miała stabilnego punktu odniesienia.
Jak ustawiliśmy pracę, żeby wynik był powtarzalny.
Każda kampania dostała jednoznaczny typ: sprzedażowa albo wizerunkowa. Zwrot z reklamy liczymy tylko z pierwszej grupy, dzięki czemu marka widzi realny wynik sprzedaży, nie średnią zaburzoną kosztami brandingu.
Dynamiczny katalog produktów odpowiada za największy wolumen sprzedaży przy najniższym koszcie pozyskania. Przy ograniczonym budżecie konwersyjnym pełni rolę najbardziej stabilnej warstwy sprzedażowej.
Wiosna i jesień to szczyty nowych kolekcji, a outlet pracuje przez cały rok. Krótkie okna promocyjne traktujemy jako wzmacniacz sprzedaży, nie stały język marki.
Remarketing katalogowy w wąskim oknie przynosił najwyższy zwrot z wydatków na koncie. To efekt dyscypliny w częstotliwości i czasie kontaktu, nie szerokiego retargetingu.
Od strategii do kont reklamowych i kreacji.
Struktura z jasnymi rolami
Każdy typ kampanii miał własną funkcję w lejku i osobny sposób oceny wyniku.
Retargeting w wąskim oknie
Wzmacniacz sprzedaży
Sprzedaż całoroczna
Sprzedaż
Prospecting
Branding
Osie komunikacji
To nie była praca nad pojedynczymi hasłami. Każdy kierunek miał uruchomić właściwe wyobrażenie marki, wzmocnić pozycjonowanie albo pomóc odbiorcy przejść do decyzji.
Ponadczasowość jako główny argument wartości
Katalog mówił o jakości i trwałości, nie o samym rabacie — to język klientki premium, która szuka wartości na lata.
Powrót do wyboru bez presji wyprzedaży
Wąskie, 14-dniowe okno remarketingu dawało najwyższy zwrot z wydatków na koncie.
Elegancja widoczna w momencie intencji zakupowej
PMax zbierał intencję zakupową w ekosystemie Google i wspierał sprzedaż zarówno u nowych, jak i powracających odbiorczyń.
Efekty, które miały znaczenie dla biznesu.
Najmocniejsza zmiana nie dotyczyła pojedynczej kampanii, tylko jasności obrazu. Marka widzi teraz, ile generuje warstwa sprzedażowa, jaki jest koszt brandingu i gdzie warto przesuwać budżet. To z tej jasności biorą się spokojniejsze, trafniejsze decyzje budżetowe.
- Czysty podział sprzedaży i wizerunku — marka widzi prawdziwy zwrot z kampanii sprzedażowych, osobno koszt brandingu.
- Decyzje budżetowe oparte na jasnej hierarchii zwrotu, nie na uśrednionym raporcie.
- Stabilna warstwa konwersji z katalogu produktów przy ograniczonym budżecie.
- Komunikacja utrzymana w premium tonie marki — bez schodzenia do języka agresywnej wyprzedaży.
Doceniliśmy, jak szybko Space Ads zrozumiało styl i potrzeby naszej marki. Kampanie były przemyślane, spójne wizualnie z naszą marką i przyniosły świetne rezultaty."
Hexeline pokazuje, że czasem największą wartością nie jest kolejna kampania, tylko porządek w pomiarze. Kiedy marka widzi osobno wynik sprzedaży i koszt brandingu, rozmowa o budżecie staje się konkretna. Znika uśredniony wynik, a pojawia się decyzja.
Chcesz sprawdzić, gdzie Twój system sprzedaży może działać lepiej?
Podczas krótkiego audytu wskażemy, gdzie najczęściej ucieka wynik: w pomiarze, strukturze kont, katalogu produktowym, kreacji albo tempie podejmowania decyzji.